Online-Support

Anleitung

Um Ihnen "Online Support" leisten zu können, laden Sie bitte hier das Programm "TeamViewerQS" herunter.

Anschliessend erscheint das Elektroplanet "Online Support File / TeamViewerQS" unter Download-Fenster auf dem Bildschirm, welches Sie mit "Ausführen" bestätigen.

Wenn eventuell ein zweiter Bildschirm erscheint (Internet Explorer), dann bitte ebenfalls mit "Ausführen" bestätigen.

Danach öffnet sich das Elektroplanet-Fenster mit einer ID-Nummer, welche Sie unserem Supportmitarbeiter per Telefon angeben.

Ab jetzt können wir Ihnen Online Helfen und übernehmen Ihren Desktop, Sie können stets sehen was wir online tun

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Elektroplanet Team