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Online-Support
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Anleitung
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Um Ihnen "Online Support" leisten zu können, laden Sie bitte hier das Programm "TeamViewerQS" herunter.
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Anschliessend erscheint das Elektroplanet "Online Support File / TeamViewerQS" unter Download-Fenster auf dem Bildschirm, welches Sie mit "Ausführen" bestätigen.
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Wenn eventuell ein zweiter Bildschirm erscheint (Internet Explorer), dann bitte ebenfalls mit "Ausführen" bestätigen.
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Danach öffnet sich das Elektroplanet-Fenster mit einer ID-Nummer, welche Sie unserem Supportmitarbeiter per Telefon angeben.
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Ab jetzt können wir Ihnen Online Helfen und übernehmen Ihren Desktop, Sie können stets sehen was wir online tun
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Elektroplanet Team
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