support

 

   

Anleitung 

     

 

 

  

Um Ihnen "Online Support" leisten zu können, laden Sie bitte hier das Programm "TeamViewerQS" herunter

 

 

 

  

Anschliessend erscheint das Elektroplanet "Online Support File / TeamViewerQS" unter Download-Fenster auf dem Bildschirm, welches Sie mit "Ausführen" bestätigen

 

 

 

Wenn eventuell ein zweiter Bildschirm erscheint (Internet Explorer), dann bitte ebenfalls mit "Ausführen" bestätigen

 

  

 

Danach öffnet sich das Elektroplanet-Fenster mit einer ID-Nummer, welche Sie unserem Supportmitarbeiter per Telefon angeben

 

  

 

Ab jetzt können wir Ihnen Online Helfen und übernehmen Ihren Desktop, Sie können stets sehen was wir online tun

 

   

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Elektroplanet Team