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UNKOMPLIEZIERT, FREUNDLICH UND IMMER FÜR SIE DA

Ihr SUPPORTTEAM

 

Für Sie im Einsatz

Die Mitarbeiter unseres Supportteams helfen Ihnen lösungsorientiert. Für unser Supportteam steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Ihre Anliegen sind bei uns jederzeit willkommen. Das Supportteam sieht Sie als Arbeitgeber und die Lösung Ihrer Wünsche als seine Aufgabe an. Ihre Anliegen sind bei uns nicht lästig, sondern jederzeit willkommen.

24 Stunden Service – jeden Tag

Ab jetzt brauchen Sie nicht mehr fragend auf die Uhr zu schauen, wenn Sie Hilfe benötigen. Das Supportteam ist rund um die Uhr für Sie aktiv – und jederzeit telefonisch oder per e-Mail für Sie zu erreichen. Die Reaktionszeiten liegen in der Regel bei wenigen Minuten.

Proaktive Kommunikation

Das Supportteam ist bei uns nicht nur ein reagierender Teil des Unternehmens. Zufriedenheitsbefragungen sind Teil unserer Kommunikationspolitik. Ebenso ist es für uns selbstverständlich, Sie frühestmöglich und detailliert über evtl. anfallende Wartungsarbeiten zu informieren.

Das Herz des Unternehmens

Unser Supportteam besteht aus hochqualifizierten Technikern, die wissen, wovon sie sprechen. Die gleichen Mitarbeiter, die Ihre Supportanfragen bearbeiten, sind es auch, die im Innendienst den reibungslosen Betrieb sicherstellen und sich um alle Detailfragen unserer Systeme kümmern.

Neu! Sofort Hilfe online

Aktuell können wir online sofort weiterhelfen, z.B. für Programmierungsunterstützung Bus System, oder Ferneinsicht auf Ihren Bildschirm, Analyse von Anlagen und Fehlermeldungen und vieles mehr! (siehe Link) : Online Support

Service Aufträge

Für unseren Service, steht Ihnen das "Service Auftrag" Kontaktformular jederzeit zur Verfügung (siehe Link)Service Auftrag

 

Ihr Elektroplanet Team